Che validità ha il visto turistico?
Il visto è valido 90 giorni dall'ingresso a Cuba.

Se non dovessi partire il visto resta valido?
Si, il visto elettronico resta valido un anno dalla ricezione dell'email. Il visto cartaceo è valido per ingressi fino al 31 Dicembre 2024.

Cosa devo fare nel caso il mio soggiorno duri più di 90 giorni?
Nel caso il vostro soggiorno ha una durata superiore a 90 giorni è necessario andare presso l'ufficio immigrazione a Cuba e richiedere una proroga del visto per altri 90 giorni.

Il visto mi dà diritto a ingressi multipli durante i 30 giorni?
No, il visto è valido per un singolo ingresso.

Il visto è valido per viaggi dagli Stati Uniti?
Non esiste una normativa in materia, ma non garantiamo l'imbarco: la compagnia aerea potrebbe obbligarvi ad acquistare un nuovo visto in aeroporto.

E' possibile annullare il visto?
No, il visto essendo nominale, una volta emesso non è più rimborsabile.

Entro quanti giorni riceverò il visto?
Riceverete l'email con il link del visto entro 5 (cinque) giorni lavorativi successsivi il pagamento.

Quando posso compilare il link con il visto che ho ricevuto tramite email?
Potrete compilarlo da due giorni prima della partenza. Anche se doveste accedere al link prima di tale data, dal secondo step in poi, non potrete proseguire la registrazione.

Cosa fare se ho sbagliato ad inserire dei dati durante la compilazione del form del visto?
Al termine della registrazione vi apparirà un codice segreto per apportare modifiche al visto. Quel dato è fondamentale per correggere eventuali errori o nel caso doveste apportare modifiche dovute a cancellazioni o ritardi aerei.

Che validità ha l'assicurazione medica?
L'assicurazione ha una validità massima di 60 giorni.

E' obbligatorio indicare la data di ritorno?
Si, nel caso prenotaste un volo di andata e ritorno, è obbligatorio indicare entrambe le date. La compagnia assicurativa potrebbe richiedervi biglietti aerei e in caso di "non corrispondenza" tra le date indicate in fase di stipula e quelle del biglietto potrebbe non ritenere valida la polizza.

Posso annullare la polizza?
E' possibile annullare la polizza fino all'ultimo giorno lavorativo (sabato e domenica esclusi) prima della data di partenza. In questo caso saranno, però, trattenuti diritti di agenzia.

E' compreso annullamento volo?
No, l'assicurazione copre solo spese mediche e spese legate al furto o allo smarrimento del bagaglio.

E' possibile scorporare l'assicurazione sul bagaglio?
No, l'assicurazione ha un costo forfettario e non si possono scindere i tre tipi di polizze; nel caso voleste preventivi su misura potete scrivere a cuba@cubapoint.it

Esiste una franchigia?
Si, la franchigia è pari a € 50 (cinquanta), per tutti i tre pacchetti, previa autorizzazione dalla centrale operativa.

Nel caso non avessi denaro sufficiente per pagare le spese mediche?
L'assicurazione provvederà a contattare direttamente la struttura presso la quale state effettuando le cure mediche e pagherà direttamente le vostre spese.

La polizza copre solo viaggi a Cuba?
No, la nostra assicurazione copre spese mediche in tutto il Mondo, ma i massimali sono strettamente legati al costo delle spese mediche cubane.